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ショッピングガイド

お買い物について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。 ご注文内容は、マイページの「注文履歴を見る」からも確認できます。

※モバイル(携帯電話アドレス)の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。各設定機能より、「@lemura.shop」を受信できるように設定してください。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。ご契約のメールサービス/プロバイダにお問い合わせの上、「@lemura.shop」を受信できるように設定してください。

配送について

宅配便での配送になります。 配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。
予約商品につきましては配送日の指定ができません。
また、通常販売商品と予約商品を同時にご購入いただいた場合、
通常販売商品の発送も予約商品の発送時期に合わせての発送となります。
予めご了承くださいませ。

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
送料とお支払いについて
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合は、返送の際発生した送料をご請求させていただきます。大変恐縮ですが予めご了承ください。

キャンセル・返品・交換について

予約商品:キャンセルはお受けできかねます。
通常販売の商品:【発送準備前の場合】 ご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご注文後のサイズ・色・ショーツタイプ変更や、商品発送後のキャンセルはお受け出来かねます。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、不良品・破損品などがございましたら、商品到着後7日以内に LEMURA公式LINEアカウント「Contact」よりご連絡ください。弊社が責任を持ってお取り替えいたします。
商品の返品・交換の詳細につきましては以下のページをご覧ください。
返品・交換について



お買い物についてのご注意

商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承くださいますよう、お願いいたします。
ご購入頂かない限りカート内に商品がございましても売り切れになる場合がございます。ご注意ください。



会員登録について

会員登録は無料です。会員登録はこちらから

LEMURA WEBショップ会員につきましては、LEMURA WEBショップ内にて会員登録を行っていただいた上で完了とさせていただきます。
ただし次のいずれかに該当する場合には、ご連絡が取れない場合でも弊社の判断にて、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル等を行うことがあります。

  1. 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部が同じであった場合
  2. 同一人によって入会、退会が繰り返されていると弊社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると弊社が判断した場合
  3. 商品の転売目的での会員登録と弊社が判断した場合
  4. ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
  5. 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
  6. その他合理的な事由により、LEMURAが会員登録を不適当と判断した場合

ポイント

会員登録のお客様限定で、商品代金の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。予めご了承くださいませ。
詳細は以下のページをご覧ください。
ポイントについて

お問い合わせ先

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