不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れているなどの商品が不良品だった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、不良品・破損品・商品相違については責任を持ってお取り換えいたします。
商品到着後【7日以内】にLEMURA公式LINEアカウント「Contact」よりご連絡ください。
お客様のご都合による返品について
【ルームウェア】
お客様都合での返品はお受けできかねます。予めご了承ください。
商品ご購入時にサイズ、カラーのご確認をお願いいたします。
【ランジェリー】
お客様のご都合による返品・返金対応につきましても、商品到着日より【7日以内】で下記の可能条件を満たしている場合は返品を承ります。
※大変申し訳ございませんが在庫の関係上、商品のサイズ交換は出来かねます。
※7日を過ぎてご連絡いただいたもの、連絡無しでの返品はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
※送料無料対象のお客様へは、弊社にて発送時に負担いたしました送料のお振込みをご依頼しております。予めご了承くださいませ。
■返品条件について
・商品到着日より【7日以内】のもの
・【未使用品】であること
※【未使用品とは】タグ付・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態とさせていただきます。明らかに使用感が出ているもの、汚れがついたもの、香水等の匂いがついたものは対象とはなりませんのでご注意ください。
■返品方法について
商品到着後【7日以内】にLEMURA公式LINEアカウント「Contact」よりご連絡ください。
■返品・交換できない商品について
ご使用になられた商品、商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの